Over onze klantenservice

We doen er alles aan om het online-winkelen bij Dessauvage aangenaam te maken en je onlinebestelling, de levering door onze eigen chauffeurs en onze dienst na verkoop zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. 

In het geval er toch een probleem zou opduiken, aarzel dan niet om ons telefonisch te contacteren op 051 30 98 70 of via info@dessauvage.be.

Bestellen en betalen

Online shoppen bij Dessauvage gaat zo:

  • Om onze prijzen te zien, moet je je eerst aanmelden met je gebruikersnaam en je paswoord. Bezoek je onze webshop voor het eerst, maak dan eerst een account aan. Dat duurt amper een paar minuten.
  • Kies het gewenste product. Vul het aantal in, de kleur, maat of versie en voeg toe aan je winkelwagen.
  • Herhaal deze stap als je meerdere producten wil aankopen.
  • Gedaan met shoppen? Klik rechtsboven op het winkelwagentje en controleer je lijst met aankopen.
  • Kies hoe je de goederen wil ontvangen. Je kan je bestelling zelf afhalen in ons afhaalpunt aan de Ambachtenstraat 16 in Izegem. Of je kan de artikelen laten leveren door onze eigen chauffeurs.
  • Klik op ‘Bestelling plaatsen’.
  • In je mailbox ontvang je een bevestiging van je bestelling.
  • Bij levering door onze chauffeur of afhaling aan ons afhaalpunt in Izegem ontvang je de zendnota.
  • De factuur volgt aan het einde van de maand of indien anders gewenst.

Portkosten

  • Gratis levering of verzending in West- en Oost-Vlaanderen vanaf € 50 (excl BTW)<br>
  • Gratis levering of verzending in andere provincies vanaf € 75 (excl BTW)<br>
  • Portkosten zijn € 7,50 (excl BTW)

Mijn bestelling is onvolledig

Mochten we op het afgesproken tijdstip één of meerdere producten nog niet kunnen leveren, dan zal dat op je zendnota genoteerd staan. Zodra ze bij beschikbaar zijn, leveren we ze na. Mocht je hierover vragen hebben bel ons dan op 051 30 98 70 of e-mail naar info@dessauvage.be.

Een artikel is beschadigd of defect

Vooraleer de artikelen bij ons de deur uitgaan, worden ze grondig gecontroleerd. Mocht er toch iets misgelopen zijn: bel ons dan op 051 30 98 70 of e-mail naar info@dessauvage.be.

Dessauvage Geert NV

Ambachtenstraat 16
8870 Izegem

Tel. 051 30 98 70
Fax 051 30 10 96
info@dessauvage.be